Customer Service medewerker

Voor een toonaangevend bedrijf in Almere, gespecialiseerd in technische producten en service voor industriële toepassingen zoeken we een Customer Service medewerker. Onze focus ligt op het leveren van hoogwaardige oplossingen voor onze klanten in de industriële sector. Ter ondersteuning van ons team zijn wij op zoek naar een klantgerichte en servicegericht persoon voor een tijdelijke of uiteindelijk vaste functie.

Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
Opnemen van bestellingen en zorgdragen voor een correcte verwerking
Verstrekken van technische informatie over onze producten en oplossingen
Oplossen van eventuele klantproblemen of klachten en zorgen voor een snelle en efficiënte afhandeling
Wanneer nodig bijspringen voor het klaarzetten van materialen

Als Customer Service Medewerker ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving door het beantwoorden van vragen over onze producten en diensten, het verwerken van bestellingen en het bieden van technische ondersteuning. In deze rol zorg je ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden en verwacht de organisatie het volgende van je:

Minimaal MBO werk- en denkniveau
Ervaring in een customer service functie, bij voorkeur in de technische of industriële sector
Technische affiniteit of een achtergrond in techniek is een pré
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Klantgerichte en professionele houding
Sterke communicatieve vaardigheden en in staat om snel te schakelen
Ervaring met ERP-systemen en SAP is een pré.

Hieronder vind je de belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij voor de Customer Service functie: