Servicedesk Medewerker

Als Servicedesk medewerker ben jij verantwoordelijk voor het aannemen, verwerken en coördineren van service- en storingsmeldingen. Jij schakelt dagelijks met klanten en servicemonteurs en zorgt ervoor dat alles administratief correct wordt verwerkt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aannemen en registreren van service en storingsmeldingen;
• Klanten telefonisch en per mail te woord staan;
• Coördineren en inplannen van servicemonteurs;
• Verwerken van werkorders, servicebonnen en rapportages;
• Ondersteunen van de serviceafdeling bij offertes en onderdelen aanvragen;
• Bewaken van de planning en opvolgen van medingen;
• Schakelen met klanten, monteurs en interne afdelingen.

Voor deze functie zoeken wij een klantgerichte en stressbestendige kandidaat die overzicht weet te bewaren.

Daarnaast beschik jij over:

• Minimaal 1 jaar ervaring als servicedesk- of klantenservice medewerker;
• Je bent 40 uur per week beschikbaar (32 uur is bespreekbaar);
• Aantoonbaar MBO 3 werk- en denkniveau;
• Goede communicatieve vaardigheden met een oplossingsgerichte instelling;
• Een pro actieve werkhouding.

Naast een uitdagende functie binnen een informele organisatie kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Een uitstekend salaris tussen de €2.700,- en €3.250,- bruto per maand afhankelijk van ervaring;
• Een volledig dekkende reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen + ADV-regeling;
• Een goede pensioenregeling;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Mogelijkheden voor opleidingen en doorgroei;
• Een informele werksfeer met korte lijnen.